Für Händler
Direkt von Ihren Kundenbetreuern aus können Sie auf AGORA PLUS zugreifen, um den besten verfügbaren Garantieprozess zu beurteilen. Mit ein paar Klicks können Sie Ihren Verbraucher zufriedenstellend zur Lösung seines Problems bei den effizientesten Kosten führen.
Mit unserem API-Portal können Sie sich direkt an eine Datenbank mit mehr als 5 Millionen Teilereferenzen anschließen und die benötigten Teile oder Zubehör von Ihrem ERP bestellen.
Je nach Vereinbarung mit Ihrem Lieferanten haben Sie Zugriff auf Umtausch oder Coupon. Diese Anfragen können innerhalb der AGORA PLUS bearbeitet werden, sodass viele Anbieter von einem Interface aus kontaktiert werden können.
Wenn Sie nicht direkt reparieren und Subkonter verwenden, überträgt AGORA PLUS direkt Ihren Arbeitsauftrag an einen Fachmann zusammen mit allen notwendigen Informationen, um das Gerät effizient zu reparieren (Verbraucherdetails, technische Referenz des Gerätes, bevorzugt die Zeit der Intervention und sogar empfohlene Ersatzteile).
