AGORA PLUS améliore la productivité de toute la chaîne du Service Après-Vente

AGORA PLUS met en relation les professionnels du SAV depuis plus de 20 ans

Installé en France, nous représentons plus de 60% de parts de marché parmi les professionnels réparant l’électroménager.
Au-delà de la vente d’un logiciel, nous offrons une gamme complète de services.

Abonnement à la documentation

En fonction de votre pays, vous pouvez vous abonner à la documentation d’un ou plusieurs fabricants.
Avec plus de 5 millions de pages, nous avons la plus importante base de données existante sur l’électroménager.

Gestion des achats de pièces

Si vous êtes un client de nos fabricants partenaires, vous pouvez commander vos pièces directement depuis la vue éclatée, puis suivre votre commande pour mieux planifier vos réparations ou interventions chez le consommateur.

Gestion de la garantie

Si vous réparez pour un fabricant, il peut vous autoriser à remplir un rapport d’intervention sous garantie dans AGORA PLUS.
Nos systèmes automatisés vous permettront de remplir les informations nécessaires à votre paiement.

Gestion de la réparation

Depuis AGORA PLUS, vous pouvez recevoir directement un ordre de mission de donneurs d’ordre, ajouter une pièce à ce dossier ou même transformer une intervention sur un produit irréparable en un échange de produit.

En plus de ces fonctionnalités, nos solutions SaaS incluent :

  • des ERPS dédiés aux stations techniques
  • des CRMs spécialisés dans la gestion de la donnée consommateur et de la garantie
  • des MRPs pour gérer votre processus de réparation
  • des sites en marques blanches de l'eshop à la vente d'extension

L'ensemble de nos services permettent aux fabricants de s'adresser à une communauté d'utilisateurs variée à travers le monde

Une fois dans notre communauté, vous aurez accès à une large gamme de modules et fonctionnalités adaptés à vos besoins.
Avec des réseaux de réparation de plus en plus décentralisés, nous développons chaque jour des solutions qui permettent à nos utilisateurs de se connecter entre eux.

300000
Appareils

7K+ Clients

30000000
Pièces détachées

1.5M+ rapports par an

Êtes vous un client Tradeplace?

AGORA SAS est fier de son partenariat avec Tradeplace.

Dès Janvier 2019, tous les clients du portail SAV de Tradeplace (ASM) pourront utiliser AGORA PLUS.

Par la suite, tout client, nouveau ou actuel de Tradeplace, pourra s’abonner à nos autres partenaires.

Pour plus d’informations et recevoir de l’aide à votre démarrage.

Nos clients répartis dans plus de 50 pays et 16 langues nous font confiance chaque jour

" Nos partenaires nous font confiance pour une gamme de services étendue : de l'accès à la documentation à la gestion de la réparation"

Vous êtes

Une station technique

Au coeur de notre activité, nos clients sont des stations techniques, du technicien indépendant à la grande entreprise de réparation de plusieurs centaines d'employés.

Un distributeur

Les distributeurs sont des partenaires importants de la filière du Service après-vente. Nos modules vous permettent de mieux répondre à vos clients.

Un fabricant

Nos fabricants partenaires vont de la PME avec quelques produits à la multinationale. Nos solutions et nos coûts s'adaptent à votre dimension.

Un partenaire logiciel

Nos systèmes sont nativement interfacés à de nombreux logiciels dans le monde. Accédez à notre portail API.

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