Agora Plus améliore la productivité de toute la filière du Service Après-Vente!

Agora Plus met en relation les professionels du SAV depuis plus de 20 ans!

Installé en France et avec plus de 60% de parts de marché parmi les professionnels réparant l’électroménager, nous sommes toujours allés au-delà de la vente d’un logiciel, en offrant une gamme complète de services.

Abonnement à la documentation

En fonction de votre pays, vous pouvez vous abonner à la documentation de un ou plusieurs fabricants. Avec plus de 5 millions de pages, nous avons la plus importante base de données existante sur l’électroménager.

Gestion des achats de pièces

Si vous êtes un client de nos fabricants partenaires, vous pouvez commander vos pièces directement depuis la vue éclatée, puis suivre votre commande pour mieux planifier vos réparations ou interventions chez le consommateur.

Gestion de la garantie

Si vous réparez pour un fabricant, il peut vous autoriser à remplir un rapport d’intervention sous garantie dans AGORA PLUS. Nos systèmes automatisés vous permettront de remplir les informations nécessaires à votre paiement.

Gestion de la réparation

Depuis AGORA PLUS, vous pouvez recevoir directement un ordre de mission de donneurs d’ordres, ajouter une pièce à ce dossier ou même transformer une intervention sur un produit irréparable en un échange de produit.

Nous pouvons fournir tout cela via nos solutions SaaS incluant :

  • des ERPS dédiés aux stations techniques
  • des CRMs spécialisés dans la gestion de la donnée consommateur et de la garantie
  • des MRPs pour gérer votre processus de réparation
  • des sites en marques blanches de l'eshop à la vente d'extension

Nos services en réseau permettent aux fabricants de gérer une communauté d'intervenants diverse

Dès que vous aurez rejoint notre communauté, vous aurez accès à une large gamme de fonctions et modules adaptés à vos besoins. Avec des réseaux de réparation de plus en plus décentralisés, nous développons chaque jour des solutions qui permettent à nos utilisateurs de se connecter entre eux.

300000
appareils

7K+ Clients

30000000
Pièces détachées

1.5M+ rapports par an

Êtes vous un client Tradeplace?

Agora est fier de son partenariat avec Tradeplace. Dès Janvier 2019, tous les clients du portail SAV de Tradeplace (ASM) pourront utiliser AGORA PLUS.

Par la suite, tout client nouveau ou actuel de Tradeplace pourra s’abonner à nos autres partenaires.

Pour plus d’informations et recevoir de l’aide à votre démarrage.

Nos clients dans plus de 50 pays nous font confiance tous les jours dans plus de 16 langues.

" Nos partenaires nous font confiance pour une gamme de services étendue : de l'accès à la documentation à la gestion de la réparation!

Vous êtes

Stations techniques

Au coeur de notre activité, nos clients sont des stations techniques, du technicien indépendant à la grande entreprise de réparation de plusieurs centaines d'employés.

Distributeurs

Les distributeurs sont des partenaires importants de la filière du SAV. Nos modules leur permettent de mieux répondre à leurs clients.

Fabricants

Nos fabricants partenaires vont de la PME avec quelques produits à la multinationale. Nos solutions et nos coûts s'adaptent à votre dimension.

Partenaire logiciels

Nos systèmes sont nativement interfacés à de nombreux logiciels dans le monde. Accédez à notre portail API.

Shopping Basket