La semaine prochaine une nouvelle version d’Agora V3 sera déployée. Vous découvrirez de nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations sur des fonctionnalités existantes.
La mise à jour de AGORA V3 se fera automatiquement au lancement de celle-ci.
Nouveautés / Améliorations
Comptes utilisateurs
Ajout d’un paramètre permettant de sélectionner les techniciens à afficher dans le champ ‘Prise en charge Technicien’ dans les dossiers d’intervention AGORA.
Filtre du dossier d’intervention
Ajout d’un filtre de recherche par technicien
dans les filtres du dossier d’intervention.
Enseigne dans le dossier d’intervention
Possibilité de réinitialiser le champ ‘Enseigne revendeur’ du dossier d’intervention.
Filtre des rapports sous garantie
Ajout de nouveaux champs de recherche sur les informations du consommateur dans les rapports d’intervention.
Documentation
Affichage plein écran de la documentation
Recherche produits
Ajout de l’information sur la marque et le pays de l’appareil lorsque ces informations sont fournies.
Dans la recherche de pièces et accessoires, ajout des informations de statut et disponibilités.
Raccourcis clavier
Ajout d’info bulles permettant d’accéder aux raccourcis clavier associés à une fonction.
Raccourcis | Actions |
Ctrl + F1 | Permet de sélectionner le 1er onglet général de la page d’accueil : ‘Accueil’ |
Ctrl + F2 | Permet de sélectionner le 2ème onglet général de la page d’accueil : ‘Affichage’ |
Ctrl + F3 | Permet de sélectionner le 3ème onglet général de la page d’accueil : ‘Aide’ |
Ctrl + W | Ferme l’onglet actif |
Ctrl + Maj + H | Ouvre la fonction de la ribbon bar de la page d’accueil ‘Aide/Support en ligne’ |
Ctrl + Maj + F8 | Ouvre la fonction de la ribbon bar de la page d’accueil ‘Aide/Contrôle à distance’ |
Ctrl + F5 | ‘Actualise’ la page active si la fonction est disponible dans la page active |
F12 | Met le focus sur la fonction de recherche de la recherche globale |
F1 | Ouvre la préparation en commande |
F2 | Ouvre ‘Nouvelle intervention’ |
F3 | Ouvre ‘Intervention sous garantie’ |
F4 | Ouvre ‘Demande de solution SAV’ |
F5 | Ouvre la documentation, positionné sur la recherche |
CTRL + S | Permet de sauvegarder un formulaire |
Informations de réparation
Augmentation du nombre de caractères des champs du dossier d’intervention et des rapports sous garantie:
– Diagnostic de la panne
– Commentaires
– Symptôme de la panne
– Détails de l’intervention