Une piĂšce dâappareil Ă©lectromĂ©nager peut crĂ©er de lâemploi, rĂ©duire les coĂ»ts de la rĂ©paration et aider Ă prĂ©server nos ressources. Tout un programme ! Les PDR, piĂšces dĂ©tachĂ©es de rĂ©emploi sont dĂ©sormais accessibles aux rĂ©parateurs professionnels su ...
Des millions dâappareils de marques diffĂ©rentes sont Ă rĂ©parer chaque jour dans le monde entier, le plus souvent par des sociĂ©tĂ©s indĂ©pendantes. Le consommateur, lui, veut une expĂ©rience limpide est standardisĂ©e, comme les achats en ligne. DĂ©sormais, ...
AgoraGroup est un leader de la dématérialisation du service aprÚs-vente depuis 20 ans et nous avons assisté à la montée en puissance des outils du self care. Les industries investissent massivement dans la digitalisation du service client. Le SAV con ...
Comment le secteur de la rĂ©paration a Ă©voluĂ© en 2020 ? Combien dâappareils rĂ©parĂ©s ? Combien de piĂšces dĂ©tachĂ©es  Nous partageons nos donnĂ©es recueillis tout au long de lâannĂ©e auprĂšs de nos 10 000 utilisateurs de la solution Agoraplus. Ces chiffres ...
PortĂ©e par le contexte Ă©cologique, Ă©conomique et sociĂ©tal, la rĂ©paration est de nouveau une filiĂšre dâavenir. Une croissance rapide pour un secteur en manque de ressource et qui reste peu attractif chez les jeunes. Donner envie et former sont les deu ...
Notre mĂ©tier est de dĂ©velopper des APIs pour le service aprĂšs-vente qui connectent constructeurs, distributeurs, rĂ©parateurs pour le client final : le consommateur. Chaque API crĂ©e un environnement de travail spĂ©cifique qui contribue Ă optimiser lâen ...
Le dĂ©cret prĂ©cisant les modalitĂ©s du fond de rĂ©paration vient de paraĂźtre. Il concerne la responsabilitĂ© Ă©largie des producteurs (REP). Pour rappel, ce dĂ©cret sâinscrit dans le cadre de la loi 10 fĂ©vrier 2020 relative Ă la lutte contre le gaspillage ...
DĂšs la premiĂšre vague de COVID-19, AgoraGroup sâest engagĂ© aux cĂŽtĂ©s des rĂ©parateurs pour le suivi de la situation et la mise en Ćuvre de mesures de protection. Dans la continuitĂ© du plan dâaction lancĂ© en mars, nous allons assurer notre rĂŽle moteur ...
AprĂšs le minitel et le premier site internet des annĂ©es 2000, Agora prend le virage des nouvelles technologies avec un seul crĂ©do : amĂ©liorer la productivitĂ© de la chaĂźne de rĂ©paration. Le R&D est au centre de lâactivitĂ© du groupe avec un tiers d ...
Du minitel Ă lâAPI, Agora 20 ans dâinnovation dans le service aprĂšs-vente   Lâhistoire de la rĂ©paration dâappareils Ă©lectromĂ©nagers est liĂ©e aux Ă©volutions du groupe Agora et plus particuliĂšrement de sa solution Agoraplus. Moteur de la digitalisati ...
